隐藏在非洲的中国手机巨头

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本文转自微信公众号:经济观察报(ID:eeo-com-cn),作者:陈伊凡。

TECNO的母公司是传音控股。这家在非洲家喻户晓的手机制造商却来自中国深圳。尽管传音在中国几乎鲜为人知,但在非洲,它的产品却处在市场的主导地位。

“TECNO!TECNO!TECNO!”

无论是在肯尼亚的边境小城、人来人往的旅游城市,还是在乌干达首都坎帕拉的贫民窟,假如有墙的地方,几乎就有蓝底白字的TECNO的广告。TECNO的一次线下活动,原先的一组照片在社交网络上传播:几名黑人在尼日利亚街头抱着TECNO的深紫色 公仔笑得灿烂,皮肤在阳光下闪着光。

TECNO的母公司是传音控股。这家在非洲家喻户晓的手机制造商却来自中国深圳。尽管传音在中国几乎鲜为人知,但在非洲,它的产品却处在市场的主导地位。据IDC数据,2017年,处在非洲市场总份额第一的,是传音旗下各品牌手机。如今,传音不仅拥有手机,还开发了当事人的生态链:包括专业新售后服务品牌Carlcare;智能配件品牌oraimo以及家用电器品牌Syinix。“机会TECNO的涂墙运动,油漆生产成为非洲的热门行业。”李亚东,这位原先深入非洲6国采访,并参与创办《东非瞭望》杂志的年轻人,引述他曾采访过的一位在非洲多年的中国人的说法来描述TECNO在非洲的广告效应。大学毕业后,李亚东到四达时代工作,这是一家来自中国的广播电视行业企业,目前已是非洲发展最快、影响最大的数字电视运营商。

1506年加入传音控股,阿里夫·乔杜里见证了这家企业走进非洲,并逐渐在这片土地上扎根、壮大。作为1504年同济大学的毕业生,阿里夫,这位来自孟加拉国的副总裁中文流利,时而还带点“儿化音”。加入传音刚刚,他曾在宁波的波导股份有限公司和法国的SAGEMCOM公司香港分公司工作。近两年,传音现在现在开始英文拓展南亚市场,一些人还开发了专门针对印度人的功能——“吃完手抓饭刚刚,油乎乎的手依然太大再还都可以直接解锁手机,方便快捷。”

到非洲去

传音成立刚刚,“山寨中国”一种词已在全球传播。一种方面反映了中国制造庞大产业链的飞快反应和供应能力,当事人面,也展现了中国手机市场的残酷竞争。

1503年国产品牌手机在国内的市场占有率由1150年的5%,达到1503年的56%。好日子不长,山寨手机机会质量大大问题现在现在开始英文走下坡路。一时间,国产手机的信誉面临坍塌,消费者转向购买诺基亚等国外品牌。1504年,机会山寨手机再次出现大面积质量大大问题,国内尤其是北上广深等一线城市一种时期,熊猫、科健、南方高科等手机品牌纷纷退市或倒闭。

1506年,中国台湾芯片制造商联发科以独立模块供应商的身份推出了手机的交钥匙防止方案,有了该方案,手机生产的技术门槛被大大降低。且利用一种方案生产出的手机价格低廉、功能强大,飞快打开了农村和二三线市场。长虹、天语等专门生产山寨手机的企业轻装上阵,大获成功。康佳、波导、TCL等第一批崛起的国产手机品牌面临内忧外患,飞快在国内手机市场的竞争中败下阵来,纷纷转向海外。

传音成立,便是在一种时期。1506年,在手机行业从业多年的竺兆江到了香港,成立了传音公司的前身,现在现在开始英文发展移动通信产品的研发、生产、销售和服务等业务。阿里夫便是在一种刚刚来到了传音。

与波导、康佳什么手机出海的策略不同,传音从一现在现在开始英文就瞄准了非洲市场,并决心在非洲土地扎根。

不过,在第一手机界研究院院长孙燕飚看来,传音瞄准非洲市场,既是主动的选用 ,就有每段被动选用 的因素,当时传音难能可贵熟悉国内手机销售渠道,且市场产品同质化大大问题严重。“新兴国家发展空间和波特率就有超过发达国家。”阿里夫说,这是传音最初选用 非洲作为拓荒标的的原应之一。董事长竺兆江去过90多个国家,他看多国外市场上的手机品牌大每段是日韩,他决心用“全球化的思维”和“本地化经营”,开展新的业务,开创原先中国的品牌。

当时,中国的手机普及率已达到150%-70%。而非洲,除了北非和南非的个别国家普及率较高之外,撒哈拉以南的国家,则普及率大多在10%-20%左右。“非洲可发展的空间非常大,机会一些人太大再还都可以做出一些针对消费者需求的产品和服务,一些人太大再还都可以有机会成为一家较大的企业。”那个刚刚,传音的领导层也曾考虑过是一起去在多个地区开展业务还是先聚焦某个市场深入发展,最终选用 了后者。“从长远来看,聚焦原先地方,刚刚再慢慢扩大。”

之后,就在国内手机市场竞争惨烈的刚刚,阿里夫和同事们背着包,踏上了撒哈拉以南的土地,寻找这片“阳光炙热”土地上未被发掘的机会。一些人的第原先目的地,是非洲的二三线城市,还有更边远的地区。

非洲一些一些地方都缺电。浙江省民营投资企业联合会会长周德文回忆起当事人到非洲第一大经济体——尼日利亚的情景,一些人在尼日利亚时任外交部长的办公室里交流,隔几分钟就停一次电。“外长办公室都这麼,更难能可贵一些地区。”

但就在什么连电都这麼的地方,商一些人发现了崭新的商机。“真是这麼电,原先手机网络就有。”这原应潜在的手机市场。但会 机会电力稀缺,一些一些地方的居民须要跑到原先地方付费充电,“机会太大再还都可以在这里做长待机手机,对一些人来说省钱省时省麻烦。”于是,传音继而推出了长待机系列,待机时间可长达20-150天,“长待机系列手机在什么地方卖得非常好。”

此外,阿里夫一些人还发现不同网络的电话费不同,跨网络的电话费很贵,但SIM卡的价格却便宜,为了省钱,一些一些非洲居民的钱包里会放两到三张SIM卡,不同的SIM卡对应不同网络。“一些人最现在现在开始英文就带来了双卡手机,用户飞快就接受了传音的概念。”阿里夫说,“深入当地,真正了解消费者的诉求,一种些一些我一些人的战略。”彼时,同样来自深圳的G-five手机正在印度开疆辟土,针对印度人的需求,创新当事人的手机产品。

1506年,传音TECNO品牌正式上市。同年,非洲3另一个国家的元首在北京出席了当年的中非合作者论坛,这是第一次有大多数成员国首脑亲自出席。中国企业陆续投资建立了西非最大的钢铁厂、东非最大的瓷砖厂以及非洲最大的银行。华为和珍兴两家中国电信巨头为非洲建设了大每段电信基础设施。

扎根

一位在非洲手机销售业摸爬滚打多年的中国人告诉李亚东,真是早在1150年,原先叫伍国才的商人,带着来自深圳的G-TIDE手机来到非洲,之后无数标注着“深圳制造”手机品牌陆续进入这片土地,但却这麼哪款品牌真正在非洲扎根。

几年后,传音也来到非洲。“一些人没想着明天去挣钱,后天就回来,一些人是要在非洲长期扎根。”传音的董事长竺兆江常说“Glocal”形容传音的本地化发展策略,用阿里夫一句话说便是“全球化的思维和本地化经营。”

本土化的业务,也让传音与一起去期进军非洲的国际品牌区隔开,并在之后的数年超越它们,在非洲市场上取得胜利。当时,和传音一样开拓海外市场的还有在印度的G-five,在马来西亚的CSL。

“机会原先非洲女孩子发照片我能 ,你发现照片很漂亮,但见到当事人却没这麼好看。”阿里夫摆了摆手,“那有机会她是用TECNO手机拍的照片。”进入非洲后,阿里夫一些人发现,非洲人热衷拍照,也热衷于分享当事人的各种照片,但若是和肤色较浅的人合影但会 光线不好一句话,“真的只能看多牙齿和眼睛,一些地方看只能了。”于是,一些人研究了上万张照片,与芯片公司、研发公司一起去研究,开发出了针对深肤色拍照的功能。

在传音进入非洲唯一未被殖民过的国家——埃塞俄比亚时,阿里夫和同事们发现,埃塞俄比亚当地有一些语言。埃塞俄比亚官方语言是阿姆哈拉语,除此之外还有其它的本土语言,且当地居民的英语不好。基于一种状态,传音开发出了支持更多本地语言的手机。“机会你把非洲当作原先国家,那就麻烦了,机会非洲有150多个国家,语言、文化、用户习惯、当地政策和海关状态就有同。”阿里夫不断强调,比如刚果(金)人口7000多万,但以功能机为主,而尼日利亚的智能机目前占比机会超过了150%。传音须要针对不同国家的状态制定相应的营销策略。

在麦肯锡咨询《龙狮共舞》的报告中,这麼描述传音在非洲,TECNO是埃塞俄比亚市场第一家纳入阿姆哈拉语(当地官方语言)键盘的大型手机品牌。“即使在全球技术领先企业的夹击之下,仍然牢牢处在了东非市场25%-40%的市场份额。”

重视当地的消费需求,在周德文看来,同样是中国企业在非洲的生存之本。非洲处在热带亚热带地区,蚊虫众多,他记得原先原先来自浙江的商人,便针对一种点在非洲做起了蚊香生意,第原先厂设在赤道随近的科特迪瓦,几年后,赚得满盆钵。

除了需求,还有时机。中国有新的技术,但有机会在非洲一种诉求还这麼建立。传音在非洲的本地化创新尝试,还有极重要的一些,是对时机恰到好处的把握。“机会太超前,当地人尚未建立相应诉求,一些人会真是,‘这是啥’?”

“重品牌、重售后、重合作者。”原先一位在非洲从事手机销售的人告诉李亚东。在他看来,一种来自深圳的传音能在非洲扎根,靠的一些一些我一种路子。

“我能 少卖一台手机,但要保证每卖一台手机,就有正向的口碑。”竺兆江常说。当时,深圳华强北的手机厂商们正依靠优质生产能力,做着山寨的生意。直到诺基亚、三星的垄断,国产山寨手机的路这麼窄。彼时,正是一现在现在开始英文就关注品牌和口碑的传音在非洲市场发力之时。传音主要采取“国包-省包-地包”的传统销售模式。

传音是第原先在非洲本土建立售后服务网络的外国手机企业,在坎帕拉城最繁华的商业街,TECNO建立售后服务中心。1509年,传音推出了统一的专业新售后服务品牌Carlcare,这是目前非洲最大的手机售后服务网络。孙燕飚的研究是,传音拥有三大核心优势:低成本、高质量和快速交互能力。拥有这三点,即使国内的手机厂家也无法撼动它在非洲的地位。

2011年,传音公司在埃塞俄比亚设立了第原先枢纽,组装生产传音的产品,如今这里成为了传音在全球的主要生产基地之一。目前,传音在非洲本地的员工中,当地人的比例超过了90%。“机会员工都就有本地人,一些人认为原先的本地化是严重不足的。”

不一些一些我传音,雇佣非洲当地居民也是多数中国企业的做法。在麦肯锡咨询公司2017年6月的报告中介绍,在一些人访谈的11150多家在非中国企业中,一些人的雇员有89%是非洲当地人,什么企业共计为非洲创造了超过150万个工作岗位。据此推算,整个非洲的一万家中国企业雇佣的当地员工有数百万人之多。

商会,对于大多在非洲的中国企业,就有原先联系同乡同行、一起去学习非洲法律政策但会 保护自身权益的组织。在周德文看来,中国企业出海,有原先太大再还都可以互相帮忙协助的组织十分重要。每回他带领中小企业主们到非洲考察,就有联系当地的老乡。“浙江人,基本上只须要3当事人就太大再还都可以建立原先商会,抱团学习、和政府交流。”

“每个国家就有当事人的法律,企业尊重和遵守什么规则就行。在非洲,一些人是带来价值的公司,一些人带来了关心消费者的产品,一种产品又让一些人的生活有原先变化,也为当地防止了就业的事情。一些一些对非洲政府来说,一些人是很乐于见到一些人的。”阿里夫说。

对于阿里夫所说的这点,周德文大有体会。非洲150多个国家,法律政策各不相同,甚至原先国俺家 ,不同的州政策一些一些我同,须要遵守什么地区的法律。“不同政党执政,对中国的态度一些一些我同,企业们须要了解什么状态。”此外,要避开什么战乱和政局不稳的国家。周德文说,原先他对非洲的印象也是战乱,但到了非洲刚刚发现,大多数非洲国家政局稳定,一些国家经济发展一些一些我错。

新挑战

与10年前不同,太大智能手机制造商进军非洲,传音面临新一轮挑战。不过,孙燕飚认为,机会传音功能机在非洲市场份额很大,去掉 非洲智能手机市场还处在相对低端的阶段,这轮挑战下传音依旧具备胜出的优势:针对非洲市场的功能设计。拍照、开发和微信这类于的通讯软件;还有,扩大产业链,生产针对非洲市场的LED灯和自有灯具品牌;但会 开这类于于苏宁、国美等的线下连锁店。

传音这几年也做智能机。2013年,传音推出了针对年轻消费者的智能机品牌Infinix;2014年,传音创建了配件品牌oraimo。“itel是主打高性价比、优质可靠,售价是十几美金到1150美金之间。对TECNO来说,主一些一些我聚焦中等消费者人群,TECNO价格区间比较宽,有15美金到150、150美金的零售价。对Infinix来说,是针对年轻人的细分品牌,差太大是150美金到150美金的价格档位。”阿里夫说,这位副总裁向记者展示了他的TECNO CamonX的手机。

如今,传音旗下各品牌手机在非洲市场总占有率已排名首位,当被问及这不是原应传音在非洲机会到了原先天花板,阿里夫说,传音目前在南部非洲和北部非洲还有很大空间。对于传音的主场——撒哈拉以南的国家,传音还在不断做优化,目前非洲市场正在经历功能机向智能机,2G网络到3G、4G的变化,非洲的诉求还在不断变化。

阿里夫的愿景是聚焦新兴市场国家,“一些人是一步一步来做事”。深耕非洲市场十余年的传音近年来着手开拓南亚市场。

不过此时,传音此刻面对的的竞争,远大于十几年前的非洲。小米、OPPO、联想等手机制造商,早已在南亚市场进行布局。